Какво трябва да направите?
- Свържете се с нас за помощ и упътване на тел +359 886 848 886
- Върнете продукта чрез избрания от Вас начин на връщане – Формуляр за връщане на продукт и възстановяване на суми
Какво се случва след като изпратите обратно продукта?
Проверка на пратката
Когато получим връщаните от Вас продукти, ние ще проверим дали те отговарят на заявката Ви за връщане. След като връщането Ви бъде одобрено, ще получите от нас имейл.
Възстановяване на средствата
Ако поръчката е заплатена с карта онлайн, сумата се възстановява автоматично по нея. Ако поръчка е заплатена с наложен платеж, сумата се възстановява по посочена в заявката за връщане банкова сметка.
Получавате сумата, която сте заплатили за артикулите в рамките на 14 дни от датата на изпращане на върнатата пратка.
Допълнително право за връщане
ВАЖНО! По закон имате право да се откажете от договора и да върнете продукта в рамките 14 дни от получаването му.
За да се откажете от договора и да върнете продукта уверете се, че продуктът не е повреден и няма следи от употреба, т. е:
- върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари. Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид.
Ако тези условия не са изпълнени, отказът от договора и връщането на продукта няма да бъдат възможни.
При нужда от помощ и асистенция, моля свържете се с нас на тел +359 886 848 886